Reklamácia tovaru

Ako reklamovať tovar ? 

! poškodená zásielka !   otvorený - poškodený - chýbajúci tovar:  pri preberaní tovaru je nutné  spísať s kuriérom škodovú udalosť, ak je tovar v balíkoboxe poškodený balík prosím odftote priamo pri boxe - neskoršie reklamácie o poškodenom a chýbajúcom tovare nebudú uznané. 

• Reklamáciu vybavujeme čo najskôr, nakoľko sú však posudzované priamo výrobcami, v niektorých prípadov môžu trvať v lehote max. 30 dní
  
• Tovar musí byť čistý, oblečenie opraté a obuv dôkladne vyčistená.
  
• V prípade, ak nám zašlete tovar špinavný alebo znečistený, reklamácia bude z hygienických príčin odôvodnene zamietnutá !
  
• Ak je to možné, zašlite nám fotografiu poškodenia pred odoslaním reklamovaného produktu k nám, urýchlite tým celý proces
  
• Tovar nám môžete zaslať poštou alebo kuriérom / nie na poštu / - musí byť zaslaný na našu adresu Pod Kalváriou 4316/81 A
  
• Pre oznámenie reklamácie tovaru VYPLNTE FORMULÁR. / Formulár nájdete tu  " Odstúpenie od zmluvy " alebo využite online formulár v spodnej časti 
  

Najčastejšie reklamovaný produkt   " OBUV "

Všeobecne platí :

• Záručnú dobu nemožno zamieňať s dobou opotrebenia obuvi. OPOTREBENIE výrobku je často spôsobené nadmerným a častým používaním bez ošetrovania podľa pokynov priloženého letáku.
  
• Reklamáciu je nutné uplatniť bez zbytočného odkladu a tím bola ponechaná možnosť objektívneho posúdenia alebo možnosť vady opraviť.
  
• Záručná doba 2 roky na tovar, sa nemôže zamieňať s opotrebením výrobku ako je uvedené vyššie
  
• Záručná doba 2 roky na tovar, neznamená, že obuv musí pri akomkoľvek používaní vydržať uvedený čas, ktorý môže byť podstatne kratší ako 2 roky
  
• Obuv nemá vykazovať známky popraskania a vysušenia  vrchnej kože / v prípade ak sa jedná o celokoženú obuv /, ktorá je spôsobená nedostatočnou údržbou
  
• Obuv v prípade reklamovania podrážky, musí byť reklamovaná bez zbytočného odkladu, teda nesmie sa vada prehlbiť na neodstraniteľnú a tým zamedziť výrobcovi zistiť príčinu poškodenia obuvi.